深化個險改革鑄就高質量發展引擎 平安人壽“保險康養顧問培養計劃”成效顯現
來源：廈門小魚網 發布時間：2025-11-25 09:24:06
? ? ?隨著2025年三季度報告的陸續披露，上市險企交出觀察個險渠道轉型成效的關鍵成績單。中國平安保險（集團）股份有限公司旗下平安人壽的數據尤為亮眼：2025年1月至9月，其個險渠道新業務價值實現同比增長23.3%，人均新業務價值同比大幅提升29.9%。2025年，《關于推動深化人身保險行業個人營銷體制改革的通知》正式落地，在此背景下，這一增長標志著頭部險企多年推動的個險渠道高質量轉型已進入快速發展期。
? ? 在人口結構變化、客戶需求多元化及監管政策持續引導下，保險行業已告別粗放式“人海戰術”，進入以質取勝、深度挖掘客戶價值的高質量發展新階段。中國平安作為國內首家股份制保險企業，其改革與創新實踐歷來被視為行業風向標。2025年7月起，平安人壽聚焦“人才質量優化”核心，通過品牌煥新、體系重構、生態賦能等多維舉措，推動代理人隊伍向職業化、專業化深度進階，為壽險行業轉型提供了具有借鑒意義的“平安樣本”。
? ? 拐點來臨：隊伍質態改善，高學歷人才注入新動能，隊伍煥發向上新活力
? ? 平安人壽2025年三季度數據明確展示了改革成果。個險渠道新業務價值超過兩成的同比增幅，與人均新業務價值近三成的躍升形成有力呼應，共同指向代理人隊伍質態的根本性改善和產能的有效提升。這表明，平安人壽的增長動力已從依賴人力規模擴張，轉向依靠個體專業能力和服務價值的釋放。
? ? 值得注意的是隊伍規模與結構的變化，從隊伍規模來看，截至三季度末，平安壽險代理人數量為35.4萬人，人員規模連續兩個季度企穩回升。在隊伍質態方面，則體現出人才結構持續優化、內部活力不斷增強的積極態勢。
? ? 在人才引進方面，平安人壽持續推動高質量人才引進戰略，2023年1月以來，吸引了大量高學歷人才加入，包括碩士及以上學歷人才近3000人，來自“雙一流”高校的畢業生超3萬人，海外留學歸國人員超2600人，其中不少人才來自國內頂尖學府，這批高素質新生力量為隊伍的高質發展注入強大活力，成為個險隊伍向專業化、職業化發展的“強心劑”。
? ? 在激活隊伍新活力方面，平安人壽通過“基本法”（保險代理人基本管理辦法，下簡稱“基本法”）的全面升級，有效激發了隊伍的活力。2025年前三季度，平安人壽代理人隊伍累計晉升9072人，創下近四年新高，同比提升36%，各年齡段、各層級人員均實現良性發展。具體來看，新生代力量如95后吳俊成，憑借新“基本法”制度晉升為部經理，所帶領團隊平均年齡29歲，本科占比超過70%，展現出年輕化、高學歷的新風貌；中生代骨干如80后隨雯雯，在新“基本法”激勵下晉升總監，其團隊績優占比也超過60%，體現了中堅力量的持續突破；資深行業專家如70后總監洪文勝，在行業深耕26年后，借助“基本法”改革契機快速晉升為資深總監，彰顯了制度對長期從業者的持續賦能。這充分表明，旨在強化精準激勵的新基本法，正系統性地推動隊伍組織結構的優化與產能的提升。
? ? 上述“量穩質升”的趨勢，被市場解讀為代理人隊伍經歷深度清虛提質后，拐點來臨的信號。
? ? 把好“入口關”：“保險康養顧問”重塑職業品牌，構建人才金字塔
? ? 個險渠道改革的核心在于對“人才”的精細化經營。2025年，平安人壽重磅推出“保險康養顧問培養計劃”這一全新優增舉措，標志著其人才戰略進入新階段。該計劃旨在從源頭上優化隊伍結構，構建層次分明、目標清晰的人才金字塔體系。該體系將隊伍劃分為高才、優才、專才三大梯隊，各有其清晰的戰略定位。例如高才，主要面向年富力強、具有本科及以上學歷、既往年收入40萬元以上的各界精英，他們是平安打造頂尖團隊、深度服務高凈值客戶、傳遞平安集團綜合價值的核心力量，代表著隊伍專業形象的“金字招牌”。優才是高績效團隊的核心和新業務價值增長的主力，平安人壽通過系統化賦能，助力其快速成長為高績效團隊的核心、新業務價值增長的中堅力量。平安人壽還為20至55歲的專才提供清晰的職業發展路徑和扎實的技能培訓，支持其成為實現壽險服務廣泛覆蓋的專業人才。
? ? 這一金字塔結構確保了隊伍生態的健康與活力，讓不同背景、不同階段的人才都能找到適合自身的發展賽道，實現整體隊伍質態的持續優化。
? ? 在“保險康養顧問”培養體系下，“高才培養計劃”是最具戰略性的舉措之一。該計劃通過專項資源傾斜，為高才群體構筑快速成長通道。作為平安人壽人才戰略的頂層設計，該計劃始終堅持高標準、嚴要求，已加入平安人壽的高才隊伍結構呈現出高素質、高起點特征。從年齡結構看，35歲至45歲的成熟人才占比近50%，成為隊伍中堅力量；從學歷背景看，本科及以上學歷占比接近八成，其中碩士及以上學歷占比超過10%，整體學歷層次顯著提升。高才群體的職業背景多元且資深，涵蓋企業高管、銀行行長、律所合伙人等。從既往收入來看，36.5%的高才入職前年收入介于40萬元至60萬元之間，24.7%的高才年收入超過100萬元，顯示出該群體較強的原有職業競爭力和綜合素養。在轉型發展后，該群體的優秀產能潛力也普遍快速釋放，年收入最高者已達306萬元，印證著高質量平臺對高素質人才職業成功的強大助推力。調研表明，該群體對平安集團提供的“綜合金融+醫療養老”生態資源、專業化培訓體系及清晰的職業發展路徑也給予高度評價，認為高才培養計劃能有效支撐其向“保險企業家”和專家顧問轉型。
? ? 體系化賦能：四大維度、十大優勢，筑牢高質量發展根基
? ? 為確保“保險康養顧問”能勝任角色轉變，平安人壽構建了一套涵蓋“職涯發展、技能提升、客戶服務、產品覆蓋”四大維度、具化為“十好”優勢的強力支持體系，為隊伍高質量轉型保駕護航。
? ? 職涯發展維度（好機制、好榮譽、好環境）：為強化人才吸引與留存，平安人壽對“基本法”進行了全新升級，其核心在于通過利益分配機制的優化，實現對高產能、高素質人員的精準激勵，助力其實現更高收入、更快晉升、更好發展。同時，通過“三好五星”榮譽體系和完善的晉升機制，確保“職級越高，收入越高”，讓專業付出獲得相匹配的回報，營造追求卓越的組織氛圍。
? ? 技能提升維度（好培訓、好師父）：平安人壽打造內外結合的雙重培訓與認證體系，持續提升“保險康養顧問”的專業知識與管理能力。建立由主管、導師、教練構成的“三位一體”導師體系，全程呵護新人成長，確保專業傳承。
? ? 客戶服務維度（好客戶、好場景、好科技）：平安人壽不僅為保險康養顧問準備了海量優質客戶資源池，還助力顧問借助科技工具打造個人IP，從公域精準獲取客戶。通過構建立體化的客戶經營生態和高品質服務場景，提升客戶黏性。應用數字化工具賦能顧問高效服務客戶與管理團隊。
? ? 產品覆蓋維度（好產品、好服務）：依托平安集團優勢，平安人壽打造了覆蓋客戶全生命周期、滿足多元化需求的保險產品貨架。更重要的是，通過整合平安集團的醫療健康資源和養老布局，為“保險康養顧問”提供了差異化服務利器，使其能為客戶提供貫穿健康管理、就醫協調、養老規劃的全周期解決方案。
? ? 展望：職業新貌顯現，做足黃金發展期人才培養準備
? ? 改革成效已在一線隊伍中生動展現。來自平安人壽多位優秀“保險康養顧問”的實踐表明，新的模式和賦能體系正有效激發潛能。有的實現了從專業尖兵到團隊管理者的跨越；有的憑借公司培訓和支持快速轉型，提升了服務圈層；有的則利用線上平臺打造個人IP，成功拓展客戶來源。這些個案共同印證了“好發展，在平安”并非口號，而是體系化賦能下的現實圖景。
? ? 尤為值得關注的是，平安人壽此次改革特別注重存量做優、增量做好，通過構建“基本法、培訓、客戶經營、產品服務”四合一的隊伍發展模式，并輔以“三好五星”榮譽體系進行引導，實現了做優——晉優——增優——留優的良性循環，確保了新舊模式的平穩過渡與融合升華。
? ? 展望未來，隨著國家積極應對人口老齡化戰略的深入推進，以及康養產業巨大市場潛力的持續釋放，保險業在服務民生保障、助力健康中國建設方面將扮演愈加重要的角色。平安人壽表示，將繼續堅守金融為民初心，堅定不移地深化個險營銷體制改革，推動代理人隊伍高質量轉型。平安人壽已做好廣納社會英才、精心培育人才的全面準備，以更具專業性、更富溫度的服務，滿足時代之需、市場之需和客戶之需，為迎接壽險行業以價值創造為核心的黃金發展期奠定堅實的人才基礎，持續為行業的高質量發展貢獻平安力量。
? ? *旨在招募保險代理人，保險康養顧問指保險代理人，其展業范圍是銷售保險
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